Política de Envios y Devoluciones de Artículos

Envios

Cuando tu articulo sea enviado, para el seguimiento del pedido se facilitará un numero de pedido y un link en el cual se podrá realizar el seguimiento del mismo.

Después de la recepción y gestión del pedido y dependiendo del operador logístico, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles para España y países residentes en la EU. Para pedidos internacionales resto de países, el tiempo dependerá del operador logístico, aduanas y demás normas aplicables y vigentes en cada país de destino. Será de entre 15 y 30 días.

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por impuestos de gobiernos y agentes de aduanas. Esta tasa no esta bajo nuestro control, y es decisión de las agencias de aduanas de cada país de destino.

Si en tales plazos no has recibido tu pedido, comprueba tu e-mail de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección ni en los datos del envío.

Si la dirección y los datos fueran correctos, y el paquete no está en la oficina postal o empresa de mensajería, contacta con nosotros. info@easytanga.com

Devolución de artículos

Si desea cambiar o devolver un articulo comprado en EasyTanga.com puede hacerlo en un plazo máximo de 30 Días desde la fecha de entrega. Pasado este plazo no se aceptarán devoluciones.

El articulo devuelto debe estar en perfecto estado, y en las mismas condiciones que en el momento de la compra.

No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, rotos o que se haya hecho mal uso de ellos. El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía E-Mail: info@easytanga.com o por teléfono +34657953658 facilitando los mismos datos que realizo para la compra.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tu articulo de forma segura. Remite el paquete a la siguiente dirección:

EasyTanga C/Gabriela Mistral Nº2 P-2 4ºD 18011 GRANADA SPAIN

Realiza el envió bien acudiendo a tu oficina de correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo. O bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.

Ten en cuenta que, en el caso de devoluciones por correo postal o mensajería, EasyTanga no aceptara los envíos a portes debidos o contrarrembolso y que no abonaran los gastos de envío de la devolución.

El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente.

EXCEPCION, solo si el articulo recibido esta defectuoso de fábrica, o presenta alguna anomalía, en tal caso EasyTanga correrá con todos los gastos originados y tramitara el rembolso del importe en la misma forma que fue pagado.

Condiciones de desestimiento

El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los siete días naturales a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que esta en perfecto estado procederemos a la devolución del importe del artículo. Nunca se devolverá el importe de los costes de envío